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Comme vous le savez certainement, tout domaine professionnel est aujourd'hui de plus en plus concurrentiel. C’est pourquoi le succès d’une entreprise repose de plus en plus sur son marketing. Mais quelles sont les meilleures techniques à utiliser pour développer une franchise ? Comment parvenir à faire la différence face à un grand niveau de concurrence ?
Toute franchise souhaitant se développer devrait utiliser ces techniques marketing : utilisation des réseaux sociaux, de l’emailing, du SEO, création de campagnes SMS, récolter des avis Google et mettre en place un système de fidélisation.
Que vous soyez à la recherche de petits hacks pour faire grandir votre franchise ou d’une base pour créer un plan marketing, nous avons les techniques qu’il vous faut ! Après avoir lu cet article, vous saurez exactement comment vous y prendre pour développer votre franchise. Commençons ensemble dès maintenant !
Qu’est-ce que le Marketing pour une Franchise ?
Pour être certain que l’on parle de la même chose, définissons ensemble ce que représente le terme “techniques marketing” pour une franchise.
Le marketing pour une franchise consiste à mettre en place des actions et des stratégies visant à promouvoir la marque et à attirer de nouveaux clients pour chaque point de vente franchisé. Cela inclut généralement :
• la publicité ;
• la gestion des réseaux sociaux ;
• les relations publiques et bien plus encore.
L’objectif est de créer une notoriété de marque tout en assurant la croissance et la rentabilité des franchisés. Il s’agit d’une alliance entre les efforts marketing de la franchise et ceux des franchisés.
Quelles techniques Marketing utiliser pour une Franchise ?
Maintenant que l’on a défini ensemble ce qu’est le marketing pour une franchise, voyons quelles sont les techniques que vous devriez utiliser pour faire grandir votre entreprise à court, moyen et long terme. C'est parti !
1. Bien utiliser les Réseaux Sociaux
Comme pour toutes les entreprises, les réseaux sociaux sont aujourd’hui très puissants pour les franchises. Ils permettent de créer une communauté autour de votre marque, d'interagir avec vos clients et de mettre en avant vos produits de manière ciblée. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de développer une présence active sur les plateformes pertinentes pour votre audience. On pense notamment à :
• Facebook ;
• Instagram ;
• Twitter ;
• LinkedIn.
Nous vous recommandons de partager des contenus qui mettent en avant votre communauté. Cela peut par exemple être des promotions, des avis, les coulisses de votre entreprise. Mettez-vous à la place de votre cible et déterminez ce qu’elle a envie de voir !
2. Avoir des Partenaires Locaux
Les partenariats locaux peuvent aider à accroître la popularité de votre franchise à un endroit donné. Nous vous invitons par conséquent à collaborer avec des entreprises locales ou des événements pour créer des offres conjointes ou des promotions croisées. Cela peut grandement vous aider à améliorer votre image et à attirer de nouveaux clients. L’idéal est souvent d’être proactif à ce sujet et de ne pas attendre que l’on vienne à vous !
3. Utiliser l'E-Mailing
L’emailing reste l'une des techniques marketing les plus efficaces pour les franchises. C’est pourquoi vous devriez prendre le temps de créer des campagnes d'e-mails personnalisées pour informer vos clients des nouveautés, des promotions et de certains événements importants pour vous. L’idéal est d’utiliser des outils de segmentation pour cibler différents groupes de clients avec des messages adaptés. Un bon design, un contenu pertinent et un appel à l'action clair sont essentiels pour optimiser l'engagement et les taux de conversion.
4. Créer des Événements Locaux
Organiser des événements locaux est une excellente façon d'attirer des clients dans vos franchises. Ces activités permettent d’avoir une connexion directe avec votre communauté. On pense notamment :
• aux journées portes ouvertes ;
• aux ateliers ;
• aux démonstrations de produits ;
• aux événements caritatifs.
Les événements locaux peuvent aussi générer du bouche-à-oreille et améliorer la réputation de votre marque. À vous de mettre en œuvre quelques événements par an !
5. Créer des Campagnes SMS
Les campagnes SMS sont un moyen rapide et efficace de communiquer avec vos clients. En envoyant des messages à la fois courts et percutants, vous pouvez informer vos clients des promotions en cours, des événements qui arrivent ou des nouveautés produits. Assurez-vous d'obtenir le consentement de vos clients avant de les ajouter à votre liste de diffusion SMS et personnalisez vos messages pour augmenter le taux de clic.
6. Faire de la publicité Google Ads
Comme vous le savez peut-être déjà, Google Ads est un très bon outil pour attirer de nouveaux clients vers une franchise. L’idéal est de créer des campagnes publicitaires ciblées en utilisant des mots-clés liés à votre secteur d'activité. Les annonces payantes peuvent apparaître tout en haut des résultats de recherche Google, ce qui augmente la visibilité de votre franchise. Nous vous recommandons aussi d’utiliser les fonctionnalités de géolocalisation pour cibler les clients en fonction des zones où vos franchises se trouvent. C’est très puissant !
7. Travailler le SEO Local de chaque Franchisé
Le SEO local est capital pour les franchises, car il aide à améliorer la visibilité en ligne de chaque point de vente. Assurez-vous que chaque franchisé optimise son site internet pour les recherches locales en incluant des mots-clés géographiques, en revendiquant et en mettant à jour ses fiches Google My Business, et en obtenant des backlinks locaux. Un bon SEO local permet aux clients de trouver vos franchises lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne.
8. Récolter des Avis Google
Aujourd’hui, les avis Google sont essentiels. Ils servent notamment de vitrine pour la réputation de votre franchise. C’est pourquoi vous devriez encourager vos clients à laisser des avis cinq étoiles, notamment sur votre fiche Google My Business. Les avis aident à bâtir la confiance et peuvent influencer les décisions d'achat de certains clients. L’idéal est par ailleurs de toujours répondre aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous appréciez les retours de vos clients et que vous êtes à l’écoute.
9. S'adapter au Public Cible de chaque Franchise
Comprendre et s'adapter à votre public cible est essentiel pour toute stratégie marketing. Nous vous recommandons de réaliser des études de marché pour identifier les besoins, les préférences et les comportements de vos clients. Utilisez ces informations pour personnaliser vos offres, vos messages et vos canaux de communication. Une approche marketing centrée sur le client permet d'augmenter le niveau de satisfaction.
10. Avoir un Système de Fidélisation
Un programme de fidélisation efficace peut aider à retenir vos clients et à les encourager à revenir. Offrez des récompenses, des réductions ou des avantages exclusifs à vos clients fidèles. Utilisez des cartes de fidélité, des points de récompense ou des offres spéciales pour inciter les clients à rester engagés avec votre franchise. Un bon système de fidélisation peut transformer vos clients occasionnels en ambassadeurs de votre marque.
La Meilleure Technique Marketing pour une Franchise : Bonus !
Nous venons de mettre en avant dix des meilleures techniques marketing que vous devriez utiliser pour développer votre franchise. Mais nous avons un bonus pour vous ! Le voici :
La meilleure technique marketing pour une franchise est d'être vous-même ! Offrez par exemple quelque chose d'unique que vos concurrents ne proposent pas. Que ce soit un produit innovant, un service exceptionnel ou une expérience client inoubliable, l'originalité peut faire toute la différence. Soyez authentique dans votre communication et dans votre approche, car les clients apprécient l'authenticité. En restant fidèle à vous-même et à vos valeurs, vous pouvez créer une marque qui se distingue sur le marché.
En conclusion, développer une franchise avec succès nécessite une combinaison de techniques marketing adaptées et bien exécutées. En utilisant les différentes stratégies que nous avons mises en avant dans cet article, vous pouvez attirer et fidéliser vos clients tout en augmentant la notoriété de votre marque. Rappelez-vous toujours que l’originalité et l’authenticité sont les clés marketing pour se démarquer dans un marché concurrentiel. À vous de jouer maintenant !